Apa Maksud Parcel Has Departed From Sorting Facility?
Situasi di mana penghantaran terhenti di tempat penyortiran selama beberapa hari boleh berlaku dalam pelbagai perkhidmatan kurier logistik seperti Shopee Xpress, Pos Laju, DHL eCommerce, J&T Express, Ninja Van atau City-Link Express. Tentu saja, kejadian ini boleh menimbulkan kebimbangan bagi penerima pakej yang sedang menunggu penghantaran tersebut.
Apakah Itu Parcel Has Departed From Sorting Facility?
"Parcel has arrived at sorting facility" bermakna bahawa pakej telah tiba di gudang dan akan diasingkan berdasarkan kawasan penghantaran seterusnya. Tempoh proses ini bergantung kepada jumlah barang yang masuk.
Kelewatan dalam penghantaran pada status ini boleh disebabkan oleh terlalu banyak barang yang perlu diasingkan. Ini boleh menyebabkan proses yang biasanya hanya memakan masa kurang dari sehari mengambil masa 2-3 hari. Ini sering berlaku semasa pelbagai promosi dan diskaun di Shopee.
"Parcel has departed from sorting facility" bermakna bahawa pakej telah melalui proses pengasingan dan dihantar ke kawasan penghantaran seterusnya mengikut alamat destinasi yang dituju. Pakej telah keluar dari gudang dan status akan berubah selepas tiba di destinasi.
Jika status penghantaran tidak berubah dari status "Parcel has departed from sorting facility", ia menunjukkan bahawa pakej sedang dalam perjalanan. Masa yang diperlukan untuk penghantaran bergantung kepada jarak dari gudang asal ke destinasi. Penghantaran ke pulau-pulau, terutamanya melalui laluan laut, mungkin memerlukan masa lebih lama.
Dalam hal penjejakan penghantaran, perlu diingat bahawa status penghantaran dari Shopee mungkin berbeza dengan penjejakan melalui laman web atau aplikasi kurier.
Walau bagaimanapun, perbezaannya biasanya hanya pada istilah yang digunakan. Shopee menggunakan istilah "Parcel has departed from sorting facility" agar status penghantaran dari pelbagai kurier menjadi seragam.
Read Also: Status Penghantaran Lazada Tidak Berubah
Berapa lama pakej dihantar dari Sorting Facility
Biasanya, dalam masa kurang daripada 24 jam, bungkusan sepatutnya sudah dalam perjalanan ke destinasi seterusnya. Namun, masa yang diperlukan bergantung pada bilangan bungkusan yang diterima pada hari tersebut.
Apabila status penghantaran tidak berubah dari lokasi penyortiran, ia berlaku disebabkan overload, iaitu terlalu banyak pesanan yang perlu diproses dalam barisan penyortiran. Sebagai contoh, semasa promosi tarikh kembar, di mana banyak baucar diskaun dan penghantaran percuma meningkatkan pesanan secara drastik.
Jarak perjalanan dari gudang asal ke destinasi juga mempengaruhi status penghantaran. Sekiranya penghantaran terlalu lambat, pelanggan boleh menghubungi khidmat pelanggan untuk mempercepatkan proses. Semoga bungkusan tiba tepat pada masanya mengikut anggaran yang diberikan.
Read Also: DDR, DDR 2 dan DDR 3 Sorting Centre Kat Mana?
Bolehkah Saya Mengambil Pakej di Sorting Facility?
Sebahagian besar kurier di Malaysia tidak membenarkan pelanggan mengambil bungkusan di tempat sortir. Lebih baik menunggu sehingga bungkusan sampai di pejabat cawangan di kotamu jika ingin mengambilnya sendiri.
Perlu diingat bahawa tempat sortir merupakan gudang besar yang memproses puluhan hingga ratusan ribu bungkusan setiap hari. Fokus utama dari lokasi sortir/gudang transit adalah menyelesaikan proses penyortiran agar bungkusan dapat didistribusikan ke alamat tujuan secepat mungkin.
Tiada petugas yang melayan ambil langsung atau drop off di lokasi tersebut. Selain itu, tidak ada kurier yang ditugaskan untuk mengambil dan menghantar ke rumah pelanggan.
Itulah artikel tentang apa yang dimaksudkan dengan "Parcel has departed from sorting facility". Dapat disimpulkan bahawa istilah "sorting facility" digunakan oleh Shopee untuk merujuk kepada istilah-istilah lain seperti gudang, gateway, staging store, HUB, drop point, dan lain-lain.
