Apa Maksud Insufficient Time Shopee Express?
Bagi pelanggan yang mengalami perkara ini untuk pertama kali, mereka mungkin merasa keliru dan risau sama ada barang akan dikembalikan kepada penjual kerana masa penghantaran telah tamat atau adakah kos tambahan yang perlu dibayar untuk penghantaran seterusnya.
Apakah Itu Delivery Attempt Was Unsuccessful Insufficient Time
Maknanya ialah kurier sudah melakukan pengiriman ke alamat penerima, tetapi pesanan tidak dapat dihantar sebelum tamat waktu bekerja. Oleh itu, kurier akan membawa kembali paket ke gerai atau gudang terdekat dan status "Insufficient Time" akan dipaparkan.
Biasanya, ini berlaku kerana terdapat terlalu banyak pesanan yang perlu dihantar pada hari tersebut, sehingga beberapa barang tidak sempat dihantar. Selain itu, masalah cuaca, kesesakan lalu lintas atau masalah operasi juga boleh mempengaruhi keadaan tersebut.
Jika setelah 3 kali upaya penghantaran barang tetap gagal dengan alasan yang sama, kemungkinan besar Shopee Express akan mengembalikan bungkusan ke penjual.
Oleh itu, disyorkan untuk pelanggan untuk menghubungi Khidmat Pelanggan SPX jika mereka mengalami dua kali percubaan penghantaran yang gagal.
Untuk memastikan proses penghantaran barang berjalan lancar, pastikan memberikan maklumat alamat rumah yang lengkap dan nombor telefon yang aktif. Jika kurier menghadapi masalah dalam mencari alamat, sila meminta mereka menghubungi nombor telefon yang telah diberikan.
Jika anda memerlukan pesanan dengan segera dan mempunyai masa terluang, disarankan untuk mengambil barang tersebut sendiri di cawangan terdekat.
Anda boleh semak lokasi cawangan terdekat melalui laman web https://shopeexpress.com.my/service-point. Dengan mengambil barang sendiri, anda boleh memastikan barang sampai lebih cepat.
Read Also: Apa Maksud Your Parcel Has Arrived at the Delivery Hub
Waktu Kerja Kurier Ekspres Shopee
Jadual operasi cawangan Shopee Express biasanya bermula pada pukul 08:00 dan berakhir pada pukul 20:00. Beberapa lokasi cawangan Shopee Express di Google Maps menunjukkan waktu tutup pada pukul 17:00.
Oleh itu, penting bagi pelanggan untuk memeriksa jadual operasi dan waktu buka-tutup cawangan sebelum melakukan penghantaran.
Kurier akan menghindari pengiriman pada waktu malam kerana ia boleh mengganggu keselesaan penerima. Namun, kadang-kadang penghantaran masih dapat dilakukan pada malam hari di bandar besar.
Jika penghantaran tidak dapat diselesaikan pada waktu itu, status penghantaran akan bertukar menjadi "Insufficient Time". Penghantaran akan diteruskan pada hari berikutnya.
Perlu diingat bahawa Shopee Express tetap menghantar pada hari Ahad, tetapi cawangan di kawasan tertentu mungkin mempunyai polisi yang berbeza.
Secara umumnya, walaupun terdapat kegagalan dalam penghantaran, kebanyakan pesanan masih tiba pada waktu yang dijangka dalam maklumat penghantaran. Oleh itu, jangan terlalu risau selagi belum mengalami kegagalan penghantaran sebanyak dua kali.
Pengalaman menunjukkan bahawa semasa overload penghantaran, status "penghantaran tidak berjaya disebabkan masa yang tidak mencukupi" sering muncul. Ini terjadi semasa terdapat diskaun besar-besaran seperti promosi hari ulang tahun Shopee atau acara tanggal kembar setiap bulan.
